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营业员穿什么样的鞋子(鞋店营业员注意什么)

来源:www.fushi86.com  时间:2022-12-23 03:48   点击:151  编辑:admin   手机版

1. 鞋店营业员注意什么

一、要做好一名鞋店导购员,必须具备的客观条件:

1、来自于所在卖场的支持。卖场需制定严格的规章制度,并且要有严厉的执行力,从而保证所有的导购员能在一个公平合理的竞争平台上展开业务。

2、来自二级供应商和厂方业务人员的支持。供应商与业务员也应有效的收集竞争对手的产品、价格和市场活动的信息,并及时有效的调整经营对策。

二、要做好一名鞋店导购员,必须具备的主观条件更为重要。

1、首先,导购员必须明白自已的工作内容,日常工作中自己该干些什么,宣传商品和企业形象、派发资料、陈列POP、营造气氛。提供售前、售中、售后服务、收集顾客的意见,收集竞争对手的产品,价格和市场活动信息,并向负责主管汇报,完成日、周、月工作报告,及时向主管汇报,完成主管交给的各项任务,严格执行产品的零售政策。

2、然后导购员须注重个人的业务能力与职业道德素养。为顾客提供优质的服务和帮助顾客作出最佳的选择,积极向顾客介绍产品特点,向顾客说明买到商品将会给他带来什么样的利益,回答好顾客对商品提出的疑问,说服顾客下决心买,耐心倾听顾客的反馈意见和建议,并作好记录,有些意见可以与厂方业务人员和供应商品协商和调整,目的是更好的销售,接受顾客提合理化意见并关心顾客的利益。

3、另外,做好一名导购员,还须注意个人的容貌、着装、仪态和举止,合理的淡妆,不仅是对他人的尊敬,也是会让自己更加自信。得体的着装既美观大方,又增强自己签赏能力,增强自己为顾客介绍商品的可信度。仪态大方,热情积极,乐观向上,时常保持微笑,不仅拥有好心情,而且拥有好的人缘。

4、最后做好一名导购员要多学过硬的知识。了解产品知识,多感受细体会产品优点,多讲产品的特性和功能,多听听专业人员介绍产品知识技巧,找出产品独特卖点,多多了解我们所接待的每一位顾客,揣测顾客购买动机、类型及心理需求,要能对症下药,更好的接近目标,从而达到销售、宣传品牌的目的

2. 鞋店营业员必备知识

从接待客户,了解产品开始。第一次做一份工作还是有很多经验可以学习,你去卖鞋子,首先老板会看你会不会卖东西,所以首先你需要了解鞋子的特点,适合的人群,价格这些情况你才可以很好的推荐给顾客。

另外就是觉得需要掌握一定的销售技巧,把鞋子推销出去你才有提成。

3. 鞋子营业员要做些什么

我也是想去这个地方上班也不了解流程!以前也没卖过鞋,不过刚去干不会就问 顾客来了就微笑之类的了解那个顾客的鞋码啊喜欢那个款式啊之类的。

我个人不太会相关鞋的知识

4. 鞋店营业员怎么记鞋

面试./心态要放松./晚上如果去那些电子城熟悉已经太晚了!你可以在网上找些资料看看~~~你说的.如何快速的熟悉卖场里的商品信息.新上班要加倍努力.不懂要多问.多看.多记/时间长了就慢慢记住了!无论做什么事.欲速则不达.如过过急了.有可能事得其反!以后工作.最好有自己一套工作的方法.

5. 鞋店营业员注意什么安全

销售手法,沟通能力,个人修养。然后是勤与快。流程无非进销。

进:有搬运,有仓库,但必须清点,整理。牢记进价,熟悉市场价,商品销售情况,库存。这是营业员必备。注意商品各品种流向,熟悉来往客户信息,时常电话拜访,交流商品讯息,随时掌握市场动态。

出:勤与快,准确无误,有不安全处多提醒客户谨防。

6. 鞋店的营业员好做吗

销售工作本身就很辛苦,但是销售鞋子和销售衣服相比,我感觉销售鞋子更辛苦,因为销售鞋子的工作人员需要不停的蹲下来,站起来去帮助顾客试鞋子,不合适的还要来回调换,来回的找鞋号,大小码等等,非常的繁琐,要想做好这个工作,要有耐心细致的态度,有服务的心态,还有调整自己的心态,所以销售鞋子会更不容易。

7. 鞋店注意事项

如何才能经营好一家鞋店

经营鞋店,大家往往着重于装修进货营造声势,或富丽堂皇或开发渠道,有疯狂促销有活动不断,总之,花大手笔就是为了多多卖鞋,多多进帐。结合多年实践,个人认为除了以上几点外,广大店主朋友还要在日常销售中注意一些微小的细节和掌握一定的小技巧,以达到事半功倍、豪取而不强夺的境界。

一、招牌与橱窗

常在街头看到某些鞋店,店堂靓丽,装修豪华音乐喧哗,广告传单铺天盖地,但看过归看过,仅仅是一瞥而过而已,留不下什么深刻的印象。事实上,好的招牌,个性的店名,整洁的橱窗,往往更能代表一个商店的特色。店名要取的足够好记,普通话和方言都要要求一样的顺口,文字要少而精。

武汉有家著名的鞋业连锁叫“步步云”的,招牌设计的简单独特,请来名人题字,知名度很高,生意特别红火。尽管名人不是人人请的动的,但是在招牌和店名上多花点心思效果定然不菲。橱窗更犹如人的脸,有条件的就一定要设计橱窗。设计时要求整洁明亮,不要在乎点把电费。里面摆放的鞋子呢,必定要是个性十足招惹眼球的,最好配上就个水晶,点缀上一些植物花卉,彰显生机黯然与高贵典雅。我以前的有家店子呢,路人常在橱窗前驻足,总能听到“啧啧”的赞美声,更甚者还有为了某双鞋样争论的,一个说是某某颜色的,另一个说是别的颜色,云云。闻者,心情十分愉悦。

二、灯光与镜子

灯光家家都有,镜子也是店店具备。但是设计不同,效果差异明显。比如长方形的店堂,可以设计成3-4条的竖排形状,墙体两边的位于鞋架上方的2排呢,最好装上射灯或者聚光灯,中间的则装上瓦数相当的节能灯。射灯最好对准带钻的鞋款,对准款式潮流的鞋款,让顾客一眼就能看到,不用介绍就能知道鞋子的价值与档次。至于镜子呢,指的是试鞋镜。

很多卖家尤其是卖男鞋的,出于节约空间的目的,或者认为没有必要太注重镜子的功效,设计试鞋镜时简简单单的做个小小的三脚形的斜镜子,小气的只能照到脚的那种,以为只要能照清鞋子上脚的效果即可。其实不然。我的做法是:镜子做成长120-140cm、宽20-25cm的形状,在离地20-30cm的墙面上安装,边框可包上一些图案。细长的镜子可以把人照的显清瘦与挺拔,宽短的镜子就肯定把人照的臃肿肥胖。这样设计,明明很粗的腿很大程度上显细,穿鞋的效果明显变好,本来很一般的鞋子都会变不一般些。而且能照出全身衣服与鞋子的搭配来,购买的成功率大增。

三、鞋款的摆放

怎样摆放鞋款,仁者见仁,智者见智,方法各异,目的相同。基本原则是款式跟型类似的、价格接近的一起摆放,款式价格一目了然。可以采取一些非常规的摆法,侧面好看的就歪着放,跟精致的把跟朝向顾客,底版坚固的可以把面朝下,等等,一款鞋的哪个部位最有特色就让它充分展现,相同款式不同的颜色的,配上不同的摆法。颜色最好错开摆放,不要把相同的颜色摆放在一起,间隔开来就显得颜色丰富。

值得注意的是,很多朋友因为款式太少,常把样品整双都摆在外面,这样做的呢,就要注意防盗,毕竟放一双的被顺手牵羊的几率高些。样品摆放一只的呢,也要经常更换另外一只出来,免得色差过大。还有,不少新店主呢,由于业务不够精通,对于鞋子的进价不能做到心中有数,有顾客还价时,到底能不能卖,翻货单,满头大汗,等你翻到顾客早到下家店买好了。这样呢,就可以在每只样品鞋底隐秘的位置写上进价,最好用铅笔写,写上长长的代号,比如35进的,就写成2007BED035F,顾客看不懂,自己明白就行,能卖不能卖,一看即知,效率提高很多。所以说,对于小技巧的掌握是必要的。

四、售前与售后

提及售后大家都能明白,但售前可能就不很熟悉,或者根本没有关注过。举个例子:来了顾客,看上了某款,营业员屁颠屁颠的一路小跑去仓库拿尺码,又兴冲冲的给顾客试穿。一拿到顾客手上,呵呵,出问题了,鞋面上有污点,“试试吧,人家小姑娘也跑的挺累的”,上脚,坏事了,脚底被钉子戳了个洞,这下闹大了,再好素质的顾客也要有意见了,赔偿损失不说,一传十,十传百,稍微处理不妥当。

其实这种情况并非杜撰,日常销售中常有发生。怎样避免呢,就要做好一定的售前工作,鞋面、鞋帮、和鞋内里每个部位都要大致看一遍,发现问题及时解决,不要把问题让顾客发现后才处理,为时晚矣!可以说售前工作是销售的保证。

至于售后,什么质量保证打造信誉的,大家都知道,我就不多费口舌。我要讲的是如何让售后不花成本,如何用售后创造利润。我自己的店呢,在发票单上就印上几句简单的小字:开胶脱线免费维修配跟不包。用点胶水针线什么的呢,本钱很少,但是我还是尽量最到羊毛出在羊身上。顾客来维修,要尽量推荐她更换配跟、做个鞋贴什么的,要把一些鞋垫、鞋油什么的使劲推销,一块钱进的牛筋配跟我最少收5块,一块五的铜跟呢就收10块,只要你的东西比机器修鞋店的便宜,顾客一般都信任你。这样一来,售后的成本分摊到顾客头上,还可以一定程度上赚取利润,本人每天的香烟饮料钱都是从售后中来的。也许会有店主不屑于赚这点小钱,认为有损形象,但是我觉得方便顾客,方便自己,大家都开心愿意的,何乐而不为呢?

五、工具与配件

每个鞋店,都要准备一些必备的修鞋工具和鞋配件。工具呢,如锤子、吹风、电钻、起子、夹钳、挫子、刀片、鞋撑等,用于装跟、换跟等维修,配件呢,如鞋油、清凉油、清洁剂、亮光油、鞋油漆、鞋边油、502、软胶水、树脂胶、增高垫、全垫、半垫、后跟贴、鞋蜡、鞋搽、鞋刷、配跟等等,用于清洁美容等。鞋子进仓库时,就要检查检验,大小码核对,里外粗略的看过,鞋面有顽固污点的,就用纸巾蘸点清凉油搽拭,内里有钉子的用钳子拔出(值得注意的是,鞋里有钉子是不可避免的,也不属于质量问题的范畴,这是业内众所周知的),所以配备工具是必要的。

销售过程中,就要用到配件了。脚面低的,穿高跟鞋就效果不好,给个半垫,立刻饱满,顾客要37码的,你只有38的,那就立刻垫上几层鞋垫,美其名曰保护脚掌,这样一来销售成功率高些。在日常的清洁中,用上鞋蜡代替抹布,檫出来的鞋面油光可鉴,光彩照人,鞋头凹进的,要用吹风稍微吹上片刻即可还原。至于售后呢,更不用说了,修理工具是不可或缺的,不用更多言语。详细讲讲各种胶水的使用,502或者其他名称的速干快速型的胶水用于皮面,使用之前要清洁要粘合的部位,最好用矬子挫一下,用量要少,动作要快,用手按压片刻即可;软胶用于粘合鞋垫或者其他面料,没有专业的胶刮的可用起子代替,2个粘合面都要均匀涂抹,放置自然干燥至8成,用力按压,放置12小时以上效果更佳,切记不能立刻穿着;如果以上2种无效的话呢,就用树脂胶,涂抹方法与软胶同,自然干燥8成,用吹风吹到70-80度的高温,迅速粘合,用力按压,也要放置12小时以上。

总之呢,工欲善起事,比先利其器,工具用于维修、应急处理,配件可以帮助销售,也可单独出售赚点小钱。所以呢,朋友们呢都要学会必要的简单的维修技术,同时店堂里也要配备日常的鞋材配件。

六、其他小细节

除了以上几个可以归类的外,还有几个小细节要注意的。首先是店员的穿着,不谈服装,光说鞋子,比如你开的是时尚女时装鞋的,店员和老板都穿个板鞋,那么说服力何在,你叫顾客凭什么买你的时装鞋?再是要学会试穿鞋给顾客看,尤其是卖女鞋的,顾客犹豫不决,这个时候女老板或员工就要机灵,立刻把鞋子上脚给顾客看,当然你的脚要比她的好看你才能试,你还可以说“你穿的效果比我的更好,就是这双,不要犹豫了”,往往生意就成了。

8. 鞋店营业员注意什么事项

你好,不要太担心,慢慢就适应了。 你是去当导购,刚开始,你要注意几个问题。

1、不要顾客一进来,就像猛虎看到猎物一样猛扑。你应该很有礼貌的打招呼,然后介绍区域(男?女?还是小孩),引导到相关区域。然后你还要注意店铺门口,打招呼让同事关注门口,因为当你人走进店铺里面的时候,外面的货物要担心被人盗窃。 然后你不能和他们走的太过近,避免给人压抑感,让他自由的挑选,然后适当的介绍什么是新品,什么是畅销品这样。

2、顾客询问的时候,积极的给予解释和解答。一般用户就会问:有没有打折,鞋号,衣服的型号。你要第一时间找到鞋子,衣服大小,并引导他试穿,适当的夸奖他。

3、如果顾客不买,只是试穿(真的很多很多)不要灰心,没事很多都是这样的,但是你服务到位了,消费者可能对比了几家后还是会回来找你的。

4、“不太会说话”不要担心,不要表现的是那种爱理不理人的那种就行了。还有就是多注意同事怎么销售的,学习他们的话术,积极的慢慢的锻炼自己,就可以了。 祝工作顺利

9. 鞋店营业员注意什么细节

在黄金店工作的营业员,需要在工作中注意以下几点。

首先。 在工作期间是不允许坐的,必须以饱满的热情站着迎接顾客。中途比较累的话,大多数黄金店都是允许在工作间,短暂坐着休息片刻。

其次。要时刻保持微笑,用热情的态度对待每一位顾客。不戴着有色眼镜看人,给顾客详细介绍珠宝知识。

最后。对顾客选定的珠宝首饰,要精确的计算价格。不能有疏漏,并且克重首饰顾客付款之后减掉吊牌标签后,必须复称。

10. 在鞋店工作要注意什么

开鞋店应该注意的事宜:

1.开鞋店,懂鞋非常重要,起码要对不同的面料都有所认识,能辨别什么是真皮,什么是PU,鞋子的品质,什么是皮革等。

2.优质的服务也是决定成功与否的必要因素。做生意首先要对货品的质量负起责任,对顾客许下承诺保证;其次,对客人要像对待朋友一样。

3.成行成市有着数。很多人买东西都有比较心理,多数顾客都会经过一番对比后才购买,要是同类型店铺开得"成行成市"是有着数的,无论是街铺或是商场铺都是如此。而且,最好选附近写字楼较多、白领较多的地方。尺码颜色款式品质,一般先拿少一点,销量好么下次我再去多拿点好了

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